用户供水常识

一、由谁来维修水表水管?
    供水企业与用户在供水设施维修上的分工~界限以收费水表为界:水表及表前供水设施属供水企业所有,出现问题由供水企业出资维修;表后供水设施属用户所有,出现问题由用户出资维修。
二、换表周期是怎样规定的?
    用于贸易结算的水表均按国家有关计量法规要求,实行首次强检,到期报废、轮换的管理办法。 
三、如何进行抄表收费?
    我公司在每月的1-25号抄表。从抄表之日起三个月内未缴交水费者,我公司将按供水条例规定停止供水。用户要求恢复供水时,请到客户服务中心缴交水费、拆装水表费。缴清费用后我公司在两个工作日内恢复供水。 
四、违规用水的行为有哪些?
    ⑴不论知情与否的一切不经注册水表用水;
    ⑵使用技术和其他方法使水管停行、逆行、怠行或倒拨表针数码用水的;
    ⑶擅自拆动、改移水表位置;
    ⑷已停水或新开户未经供水企业派员装表擅自扭开塞头用水;
    ⑸将水池、水塔、锅炉和一切自供水管道进行私拆、私改、私接,与未经水表的公共供水管道连通;
    ⑹擅自开关任何非本用户水表前给水管的闸阀;
    ⑺未经供水企业同意或没有火警的情况下擅自开启不经水表的消火栓用水;
    ⑻将自用清洗池、各种机械、冷凝器、仪器等设备、锅炉入水管、蒸气管及热水管直接接通公共供水管网;
    ⑼私自将水泵的进水管与自来水管接通;
    ⑽将自有水源(不论经过处理与否的低、中、高质水)与公共供水管网接通(不论有无阀门控制);

    ⑾改变用水性质不报供水企业更改;借搭他户水用于企、商业、基建等逃避有关收费规定;私自向其它用水人转供水;

    ⑿不按规定缴纳水费;     ⒀人为破坏水表或人为造成抄表障碍.
    上述违章行为,经查证属实,则按情节轻重分别给予限期拆除、追收水费和滞纳金、罚款、暂停供水等处理,情节恶劣、后果严重者交司法部门处理。
五、用户为何应该清楚了解表后管的分布情况?
    由于表后供水设施产权属用户所有,通常不是由供水企业安装。用户了解清楚后管分布情况,有利于用户平时对其维护保养;一旦需要供水抢修、测漏,用户可以准确地向抢修人员指明管线、闸阀位置,避免因不清楚管线情况而影响抢修速度,从而减少经济损失,降低事故隐患。
六、用户表后水管的抢修更换费用如何收取?
    用户表后管道若需要我公司抢修施工队维修,施工队将按照管径大小、所需管材及配件数量、抢修工作量、车辆等综合情况进行收费。一般维修前会根据实际情况向用户提供费用预算额,经用户同意后才进行抢修,并按实际发生工程量收取费用。
七、表后管漏水时,自来水公司可否先维修再收费?
    表后管属用户产权,应由用户负责管理和维护。表后管漏水损坏时,如果用户需我公司人员协助维修,在责任主体明确,用户同意支付维修费用的情况下,我公司将及时协助用户进行维护抢修。